HİZMET ŞARTLARI

Bu internet sitesi Tuvalname tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret ederek, ürünlerimizi inceleyerek veya sipariş vererek aşağıdaki Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.

Lütfen sipariş vermeden önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. GENEL HÜKÜMLER

Tuvalname, tarihi ve kültürel temalardan ilham alan dekoratif ürünler ve tuval tablolar sunmaktadır.

Web sitemizde yer alan ürünleri satın alabilmek için yürürlükteki mevzuata göre sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekmektedir.

Tuvalname, gerekli durumlarda ürünlerini, fiyatlarını, kampanyalarını ve site içeriğini güncelleme hakkını saklı tutar. Ancak verilmiş ve onaylanmış siparişlerle ilgili tüketicinin yasal hakları bundan etkilenmez.

2. ÜRÜNLER

Ürün görsellerinin, renklerinin ve detaylarının mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde gösterilmesi amaçlanmaktadır.

Ancak kullanılan telefon, bilgisayar veya ekran ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.

Tuval tabloların el işçiliği, üretim ve germe işlemleri nedeniyle ölçülerinde veya görünümünde üretimden kaynaklanan küçük farklılıklar bulunabilir.

Bu farklılıklar ürünün temel niteliğini değiştirmediği sürece kusur olarak değerlendirilmez.

3. SİPARİŞLER

Siparişinizi tamamladığınızda tarafımıza bir satın alma teklifi iletmiş olursunuz.

Ödeme işleminin başarılı olması ve siparişin tarafımızca onaylanmasıyla sipariş işleme alınır.

Ürün stoklarında, ödeme işlemlerinde, fiyatlandırmada veya teknik sistemlerde açık bir hata bulunması halinde sipariş iptal edilebilir. Böyle bir durumda tahsil edilmiş ödeme varsa ilgili tutar müşteriye iade edilir.

4. FİYATLAR VE ÖDEME

Ürünlerin geçerli satış fiyatları web sitesinde belirtilmektedir.

Ödeme sırasında uygulanabilecek kargo bedelleri, vergiler veya diğer ücretler müşteriye sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

Ödeme işlemleri web sitemizde sunulan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Tuvalname gerekli gördüğü durumlarda ödeme yöntemlerini değiştirme veya belirli ödeme yöntemlerini kullanıma kapatma hakkını saklı tutar.

5. ÜRETİM

Tuvalname ürünleri sipariş sonrasında özenle hazırlanmaktadır.

Ürünler baskı, üretim, kalite kontrol ve paketleme aşamalarından geçirildikten sonra kargoya teslim edilir.

Üretim süresi ürünün özelliklerine, sipariş yoğunluğuna ve özel üretim taleplerine göre değişiklik gösterebilir.

6. KARGO VE TESLİMAT

Avrupa siparişleri FedEx veya Widect gibi uluslararası taşımacılık sağlayıcıları aracılığıyla gönderilebilir.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonraki tahmini teslimat süresi genel olarak 4–9 gündür.

Bu süre tahmini olup gümrük işlemleri, resmi tatiller, hava koşulları, taşıyıcı yoğunluğu veya Tuvalname’nin kontrolü dışındaki nedenlerden dolayı değişiklik gösterebilir.

Sipariş gönderildikten sonra mümkün olduğu ölçüde müşteriye kargo takip bilgileri iletilir.

Ürünler taşıma sırasında zarar görmemesi için korunaklı şekilde paketlenmektedir.

7. TESLİMAT BİLGİLERİ

Müşteri, sipariş sırasında verdiği ad, adres, telefon numarası ve diğer teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Yanlış veya eksik teslimat bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Tuvalname sorumlu tutulamaz.

Teslim edilemeyerek tarafımıza geri dönen gönderiler için yeniden gönderim ücreti talep edilebilir.

8. CAYMA VE İADE HAKKI

Uygulanabilir tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkına sahip müşteriler, standart ürünlerde ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma bildiriminde bulunabilir.

İade edilecek ürünlerin yalnızca ürünü incelemek için gerekli kullanım dışında kullanılmamış, zarar görmemiş ve mümkün olduğunca teslim edildiği durumunu koruyor olması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması durumunda geri gönderim ücretinin kime ait olacağı, geçerli mevzuat ve Para İade Politikamız doğrultusunda belirlenir.

Tüketicilerin emredici yasal hakları saklıdır.

9. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Müşteri talebine göre özel olarak hazırlanan;

• isim veya soyisim eklenen,

• özel yazı veya tasarım kullanılan,

• müşteriye özel ölçüde üretilen,

• müşterinin sağladığı görsel veya bilgiler kullanılarak hazırlanan,

• açıkça kişiselleştirilmiş

ürünlerde, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı bulunmayabilir.

Ürünün hasarlı, kusurlu veya siparişten farklı gönderilmiş olması halinde müşterinin yasal hakları saklıdır.

10. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün olarak teslim edilirse mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İncelemenin hızlı yapılabilmesi için müşteriden;

• sipariş numarası,

• ürün fotoğrafları,

• kargo paketinin fotoğrafları

talep edilebilir.

Talep incelendikten sonra geçerli mevzuata göre değişim, yeniden gönderim veya para iadesi seçeneklerinden uygun olanı uygulanır.

11. İADELER

Onaylanan para iadeleri, mümkün olduğu ölçüde siparişte kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılır.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle, Tuvalname tarafından gerçekleştirilen iadenin müşterinin hesabına yansıması ek süre alabilir.

Detaylı koşullar için web sitemizde bulunan Para İade Politikası geçerlidir.

12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitesinde yer alan Tuvalname markası, logo, ürün fotoğrafları, tasarımlar, metinler, grafikler ve diğer içerikler, aksi belirtilmediği sürece Tuvalname’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, satılamaz veya başka platformlarda kullanılamaz.

13. YASAKLI KULLANIMLAR

Web sitesini;

• hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak,

• dolandırıcılık yapmak,

• zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod göndermek,

• başka kişilerin haklarını ihlal etmek,

• web sitesinin güvenliğine müdahale etmek,

• Tuvalname veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek

amacıyla kullanamazsınız.

14. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Web sitemizde ödeme sağlayıcıları, kargo şirketleri veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının sistemleri kullanılabilir.

Bu sağlayıcıların kendi hizmet şartları ve gizlilik politikaları uygulanabilir.

Tuvalname, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerde meydana gelebilecek kesinti veya teknik sorunlardan, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

15. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Tuvalname, ürün ve hizmetlerini müşterilere doğru ve güvenilir şekilde sunmak için gerekli özeni göstermektedir.

Ancak doğal afet, savaş, grev, gümrük gecikmeleri, taşıma ağı kesintileri, teknik altyapı sorunları ve benzeri kontrolümüz dışında gelişen durumlarda gecikmeler yaşanabilir.

Bu maddede yer alan hiçbir hüküm tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

16. KİŞİSEL VERİLER

Web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.

Sipariş vererek siparişin hazırlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kargolanması ve müşteri hizmetlerinin sağlanması amacıyla gerekli bilgilerin işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.

17. UYGULANACAK HUKUK VE TÜKETİCİ HAKLARI

Bu Hizmet Şartları, işletmenin tabi olduğu hukuk ile birlikte müşterinin bulunduğu ülkede uygulanması zorunlu tüketici koruma hükümlerine uygun şekilde yorumlanır.

Bu şartların hiçbir bölümü, müşterinin sahip olduğu ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan tüketici haklarını sınırlandırmayı amaçlamaz.

18. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK

Tuvalname zaman zaman bu Hizmet Şartlarını güncelleyebilir.

Güncel Hizmet Şartları her zaman web sitesinde yayımlanan sürümdür.

Yapılan değişiklikler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

19. İLETİŞİM

Hizmet Şartları, siparişler, iadeler veya diğer sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Tuvalname
E-posta: [E-POSTA ADRESİNİZ]
Şirket / İşletme Unvanı: [ŞİRKET UNVANINIZ]
Adres: [İŞLETME ADRESİNİZ]